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Solutions de Disponibilité FireScope

Assurer une haute disponibilité des applications critiques de l’entreprise compte parmi les soucis principaux des services TI de par le monde. FireScope a été conçue par des experts chevronnés des opérations TI, qui se sont précisément trouvés confrontés à ce problème. Ils se sont rendus compte que la clé de la disponibilité des systèmes critiques résidait dans la constante vigilance et l’identification précoce de problèmes potentiels.

FireScope est en mesure de réduire de façon significative les pannes de système en enregistrant toutes les données relatives à la performance, la sécurité et au système en propre en provenance des points critiques tels que vos serveurs, applications, dispositifs de réseau et solutions de point et en filtrant le volume massif d’événements critiques qui sont les principaux indicateurs de panne de système. Une fois ces informations identifiées, FireScope procède à l’exécution d’une règle de contre-mesure que vous définissez, alertant les spécialistes ou exécutant un code sur le dispositif en question pour un retour à la normale aussi rapide que possible.

Identifier les soucis potentiels avant qu’ils n’affectent l’entreprise

Virtuellement chaque panne de système affiche des signes avant-coureurs de l’imminence d’une panne, qu’il s’agisse d’une crête soudaine dans l’utilisation d’un processeur, d’erreurs IO de disque ou de l'échauffement au niveau de la température de fonctionnement. Le problème réside dans le déchiffrage et l’interprétation de ces événements lorsqu’ils surviennent et la mise en œuvre des remèdes. FireScope fait appel à des composants avec et sans module logiciel pour collecter des informations de chaque source en continu, permettant de reconnaître ces événements au moment où ils surviennent.

Raccourcir le temps de réponse en cas d’incident

Afin de rétablir les services interrompus dans les meilleurs délais, les techniciens TI ont besoin d’avoir un accès direct à toutes les informations pertinentes et aux outils requis pour se connecter au dispositif défaillant afin d’entreprendre les réparations. L’architecture en portique de FireScope permet l’intégration directe d’outils administratifs de tierces parties tels que SSH, VNC et d’autres, qui peuvent être affichés côte à côte avec les alertes identifiées par FireScope. Il en résulte que les temps de résolution d’incident peuvent être substantiellement écourtés.

Simplifier l’analyse de cause racine

Dans des situations telles que des défaillances de serveurs, vous n’avez pas toujours accès aux fichiers log du système en question. Heureusement, FireScope peut fournir les données système pour la période précédent et allant jusqu’à la défaillance, éliminant ainsi l’échafaudage d’hypothèses quant à l’analyse de cause racine.

Planning de capacité sans les doutes

Une menace qui pèse sur la disponibilité et qui n’est pas souvent reconnue est la capacité des équipements et des logiciels impliqués. L’identification exacte de l’élément qui arrive en limite de capacité est une des difficultés rencontrée dans le planning de capacité. S’agit-il du serveur de base de données, du serveur d’application, du réseau porteur qui approche de sa charge limite, ou de quelqu’autre maillon de la chaîne entre les serveurs et le PC. C'est en surveillant chaque maillon de la chaîne et grâce à l'établissement de tendances long terme de chaque élément côte à côte, que FireScope rend le planning de capacité plus précis et en fait une opération moins fastidieuse que la même opération réalisée par les méthodes traditionnelles.

Additional Resources

Comment réaliser une résolution plus rapide de réponse et de problème d'incident

FireScope - 'fi(- &)r 'skOp - Un instrument de lumière-cartographie, inventé par un marchand de diamant, a conçu pour rendre les plus petites imperfections d'un diamant évidentes à l'oeil nu. Chez FireScope, nous croyons qu'un réseau primitif est aussi valable comme diamant, et que n'importe quelle menace ou imperfection devrait être rendue évidente à l'oeil nu.

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